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青岛润兴成问:安装空调你交“高空费”了么?

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青岛润兴成问:安装空调你交“高空费”了么?

发布日期:2017-04-17 00:00:00 作者:青岛润兴成机电设备工程有限公司 点击:87

   刘女士网购了一台某品牌空调,签收之后第二天便有人来安装,但却要收取50元的“高空费”。

  刘女士说:“从网站下单到第二天送到,没有谁提到要收这种费用,然后再过一天,上门安装的人来的时候,就说起这个费用。我之前买了三台空调,都是免费安装的。”

  厂家工作人员说,不交高空作业费他们没办法装空调,刘女士只好当场付了钱。

  物价部门表示,高空作业费属于市场行为,目前没有相关的政策,国家也没有出台收费标准,双方可自行协商价格。

  律师称,消费者有权要求经营者提供商品的价格或者服务的内容、规格、费用等有关情况,双方应就空调安装费用事先约定。如果经营者以广告宣传等形式承诺免费安装空调,则不得另外收取高空作业费等费用。

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